ANALOGNEWS.id, BONTANG – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang kembali menggelar Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) untuk Semester II tahun 2025. Survei ini menjadi instrumen penting untuk mengukur sejauh mana kualitas layanan publik telah sejalan dengan kebutuhan dan ekspektasi masyarakat.

Kepala DPMPTSP Bontang, Aspiannur, menyampaikan bahwa hasil SKM akan menjadi landasan penyusunan strategi peningkatan pelayanan ke depan. Karena itu, ia mengimbau seluruh masyarakat yang pernah mengakses layanan perizinan maupun nonperizinan agar turut berpartisipasi.

“Kami sangat berharap masyarakat bersedia mengisi survei ini. Setiap masukan yang diberikan sangat berarti untuk pengembangan pelayanan agar semakin responsif dan berkualitas,” ujarnya, Selasa (21/10/2025).

Baca Lainnya :

• DPMPTSP Bontang Wajibkan Andalin untuk Setiap Proyek Baru0
• Demi Kota Layak Anak, DPMPTSP Bontang Larang Total Iklan Rokok 0
• Momen Hari Pahlawan, Aspiannur Ajak Aparat DPMPTSP Bontang Jadi \"Pahlawan Pelayanan\" 0
• DPMPTSP Bontang Perketat Kawasan Bebas Rokok di Lingkungan Kantor0
• DPMPTSP Bontang Tegaskan Batas Minimal Investasi PMA Rp10 Miliar0

Aspiannur turut menegaskan bahwa kerahasiaan data responden sepenuhnya terlindungi. Informasi dari masyarakat hanya digunakan sebagai bahan evaluasi dan tidak akan disebarluaskan.

“Tidak perlu khawatir terkait data pribadi. Semua informasi aman dan dipakai murni untuk kepentingan peningkatan layanan,” jelasnya.

Ia menilai keikutsertaan masyarakat dalam survei bukan hanya sekadar memberikan penilaian, melainkan berkontribusi langsung terhadap pembenahan layanan publik dan mendukung pembangunan daerah. Dirinya pun optimistis tingkat partisipasi warga pada semester ini akan meningkat dibanding semester sebelumnya.

“Semakin banyak peserta, semakin objektif pula hasil pengukurannya. Itu penting agar upaya peningkatan layanan bisa tepat sasaran,” tambahnya.

Pelaksanaan SKM berlangsung mulai Oktober hingga Desember 2025. Survei dapat diikuti secara daring melalui QR Code yang telah dibagikan di media sosial resmi DPMPTSP atau langsung di kantor pelayanan. (ADV)